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题名/责任者:

逆境领导力:危机管理者如何面对灾害、冲突与失灵/(美) 奥图·勒兵杰著 卫五名译

出版发行项:

北京:北京大学出版社,2017

ISBN及定价:

978-7-301-28078-2/CNY78.00

载体形态项:

427页;23cm

并列正题名:

Crisis manager : facing disasters conflicts and failures

其它题名:

危机管理者如何面对灾害、冲突与失灵

个人责任者:

勒兵杰 (Lerbinger, Otto) 著

个人次要责任者:

卫五名 译

学科主题:

危机管理

中图法分类号:

C934

版本附注:

据原书第2版译出

责任者附注:

奥图·勒兵杰，美国波士顿大学荣誉退休教授。

责任者附注:

卫五名，现任教于中国传媒大学广告学院公共关系系。

书目附注:

有索引

提要文摘附注:

本书聚焦于从本地化到国际化的各类危机实例，围绕预测和应对自然环境中的危机、人为环境危机和管理失灵危机，以及为降低此类事件的负面影响，组织需要采取的实际公关步骤，提供了充满智慧的咨询建议，以期指引危机管理的专业人士，在高度不确定的条件下做出恰当的决策，认识和把握当下成功的危机管理需要的思路与途径——最坏的打算，最好的准备，不要浪费一场危机，与风险共舞。

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