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题名/责任者:

人际沟通与交流/张美云, 吴海娟主编

出版发行项:

北京:清华大学出版社,2017

ISBN及定价:

978-7-302-44523-4/CNY35.00

载体形态项:

249页;26cm

个人责任者:

张美云 主编

个人责任者:

吴海娟 主编

学科主题:

人际关系-高等学校-教材

中图法分类号:

C912.1

一般附注:

高等院校经济管理专业应用型精品教材

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书根据人际沟通交流活动的基本过程和规律, 系统介绍人际沟通交流的基本原理、目标、原则、形式, 演讲、谈判、交际礼仪, 语言沟通、非语言沟通、克服沟通障碍的基本方法与技巧, 以及求职面试与跨文化沟通的基本原则和策略等知识; 并通过实证案例分析教方法、讲思路, 加强实践、强化操作技能与能力的培养。本书具有理论适中、知识系统、案例经典、注重应用等特点。

使用对象附注:

本书既可作为高等院校工商管理、财经管理等专业的必修教材, 同时兼顾高职高专、成人高等教育相关专业的教学, 也可用于企业员工在职岗位培训, 并为广大社会读者提供有益参考

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