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题名/责任者:

重新定义流程管理:打造客户至上的创新流程/(美) 戴维·海姆著 楚进伟译

出版发行项:

北京:中国人民大学出版社,2017

ISBN及定价:

978-7-300-23625-4/CNY55.00

载体形态项:

237页:图;23cm

并列正题名:

Customer focused process innovation : linking strategic intent to everyday execution

其它题名:

打造客户至上的创新流程

个人责任者:

海姆 (Hamme, David) 著

个人次要责任者:

楚进伟 译

学科主题:

企业管理-产品管理-企业战略-研究

中图法分类号:

F273.2

提要文摘附注:

企业在偶然或没有计划的情况下进行创新很难获得成功，创新在本质上是一个把握机会的反应游戏，而这一切都是围绕客户来开始的。企业可以通过改变以及调整流程管理，来推动产品市场增长，获取市场优势，竞争对手。

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