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题名/责任者:

零售4.0时代:互联网+零售/王晓峰, 张永强, 吴笑一著

出版发行项:

北京:中信出版社,2015

ISBN及定价:

978-7-5086-5207-8 精装/CNY45.00

载体形态项:

267页:图;22cm+2

其它题名:

互联网+零售

其它题名:

移动互联, 无缝对接

个人责任者:

王晓峰 著

个人责任者:

张永强 著

个人责任者:

吴笑一 著

学科主题:

零售业-商业经营

中图法分类号:

F713.32

提要文摘附注:

本书全面深入阐述“建立全渠道零售模式三部曲”: 首先, 通过多渠道和全渠道的建立找到消费者; 紧接着, 利用大数据分析改善服务和产品使用过程来提升消费者购买体验; 继而, 通过持续的品牌文化渗透和内容营销与消费者“强化关联”, 实现“弱关系”到“强关系”的转变。简言之, 找到消费者, 提升体验, 强化关联。

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