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题名/责任者:

服务外包英语/主编薛洁, 齐海涛

出版发行项:

北京:清华大学出版社,2011

ISBN及定价:

978-7-5121-0585-0/CNY24.00

载体形态项:

153页;23cm

个人责任者:

薛洁 主编

个人责任者:

齐海涛 主编

学科主题:

服务外包-英语

中图法分类号:

H31

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书以服务外包工作过程为导向，以典型工作业务为载体，从发包方和接包方的角度出发，根据实际业务安排了业务流程外包和信息技术外包两个工作项目。项目共包含13个学习任务，涉及一般服务外包业务的流程（信息发布、布置提案企划书、项目建议书、尽职调查、项目报价、签订合同、完成工作报告、建立项目流程管理体系），每个任务中包含了公司实际业务资料，由任务学习、附文阅读和练习三个部分组成，体现了工作任务与知识、技能的联系。教师可按照整个业务流程来进行教学，形成以学生为中心的理论实践一体化的教学模式，为学生提供体验完整工作实践过程的学习机会，实现职业教育教学过程与工作过程的融合，最大限度地培养学生的职业能力。

使用对象附注:

高等院校相关专业师生及相关读者。

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