西安工业大学图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

服务科学、管理和工程/(美) Bill Hefley, Wendy Murphy著 陈刚译

出版发行项:

北京:科学出版社,2011

ISBN及定价:

978-7-03-032505-1/CNY65.00

载体形态项:

Ⅸ, 323页:图;24cm

统一题名:

Service science, management and engineering

丛编项:

现代服务工程人才培养系列教材

丛编项:

国家服务外包人力资源研究院现代服务工程人才培养系列教材

个人责任者:

赫夫利 (Hefley, Bill E.) 著

个人责任者:

墨菲 (Murphy, Wendy), 1954- 著

个人次要责任者:

陈刚 译

学科主题:

管理工程学-教材

中图法分类号:

C93-05

责任者附注:

责任者Hefley规范汉译姓: 赫夫利 ; 责任者Murphy规范汉译姓: 墨菲

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书是世界各国服务产业从业者和学者从各自不同的领域出发，就全新服务科学发展进程中三个主要方面内容展开的讨论。第一部分是服务科学、管理和工程学科篇，主要是服务科学、管理和工程在学术界定位和发展意义的讨论；第二部分是服务科学、管理和工程教育篇，包括将服务科学概念引入到课程教学的实践中，以及服务科学的课程设置和研究等；第三部分是服务科学、管理和工程研究篇，诸如服务科学的进程：基础、发展和挑战问题等。

豆瓣简介：