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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：25

题名/责任者:
企业运营与顾客价值/(美)彼得·达切思著 侯佳奇译
出版发行项:
北京:机械工业出版社,2003
ISBN及定价:
7-111-11867-7/CNY29.00
载体形态项:
204页:图表;26cm
丛编项:
华章经管.顾客价值系列
个人责任者:
(美) 达切思 (Duchess,Peter) 著
个人次要责任者:
侯佳奇 译
学科主题:
企业管理-销售管理
中图法分类号:
F274
提要文摘附注:
本书内容包括：创造顾客价值、建立全局观、确定业务发展方向、识别目标客户并评估他们的需求和期望、确定价值定位、设计业务流程等。
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