MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：22
- 题名/责任者:
- 抓住你的关键顾客/玛丽·奈勒(Mary Naylor), 苏珊·葛瑞可(Susan Greco)著 林宜萱, 罗雅萱译
- 出版发行项:
- 汕头:汕头大学出版社,2003
- ISBN及定价:
- 7-81036-577-0/CNY28.00
- 载体形态项:
- 256页:图;23cm
- 并列正题名:
- Customer Chemistry
- 丛编项:
- 商周企管;05
- 个人责任者:
- 奈勒 (Naylor, Mary) 著
- 个人责任者:
- 葛瑞可 (Greco, Susan) 著
- 个人次要责任者:
- 林宜萱 译
- 个人次要责任者:
- 罗雅萱 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 并列题名：Customer Chemistry。
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括：与顾客的约会游戏、顾客的评分游戏、让顾客持续与你进行对话、如何提升顾客好感的强度、当顾客关系失灵、检视顾客对你的好感指数等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F274/191 | CN1140468 |  密集库1
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可借 | |
| F274/191 | CN1140469 | 密集库1
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| F274/191 | CN1140470 | 密集库1
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可借 | |
| F274/191 | CN1140472 | 密集库1
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可借 | |
| F274/191 | CN1140465 | 内阅图书
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| F274/191 | CN1140471 | 未央馆
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| F274/191 | CN1140473 | 未央馆
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| F274/191 | CN1140466 | 金花馆
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| F274/191 | CN1140467 | 金花馆
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