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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：21

题名/责任者:
客户服务圣经/杰佛瑞·基特玛著 何心瑜译
出版发行项:
广东:广东经济出版社,2002
ISBN及定价:
7-80677-148-4/CNY23.00
载体形态项:
311页;21cm
个人责任者:
基特玛 杰佛瑞 著
个人次要责任者:
何心瑜 译
学科主题:
企业管理-销售管理-商业服务
中图法分类号:
F715
提要文摘附注:
本书的行事准则和范例，主要用意是帮助你们，让你们能够以一种让人深刻印象的方式去服务客户.
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