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题名/责任者:

关系型企业:用CRM持久提升企业赢利/(美)雷·迈肯兹著 赵中秋，甘泉译

出版发行项:

北京:企业管理出版社,2002

ISBN及定价:

7-80147-696-4/CNY30.00

载体形态项:

373页:图表;21cm

并列正题名:

The Relationship-based Enterprise

其它题名:

用CRM持久提升企业赢利

丛编项:

派力管理思想库;19

个人责任者:

(美) 迈肯兹 雷 著

个人次要责任者:

赵中秋 译

个人次要责任者:

甘泉 译

学科主题:

企业管理-销售管理-管理信息系统

非控制主题词:

CRM

中图法分类号:

F274-39

一般附注:

其他题名：用CRM持久提升企业赢利。

一般附注:

英文题名：The Relationship-based Enterprise

提要文摘附注:

本书介绍了关系型企业与客户关系管理，客户关系管理和客户关系前景等内容。

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