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题名/责任者:

汽车服务企业管理/朱杰等编著

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2005

ISBN及定价:

7-121-01338-X/CNY23.00

载体形态项:

223页;24cm

丛编项:

汽车服务贸易丛书

个人责任者:

朱杰 编著

学科主题:

汽车工业-工业企业管理

中图法分类号:

F407.471.6

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书根据汽车服务企业的特点及其对企业管理提出的特殊要求，融俣了先进的管理理论、工具及在汽车服务企业中的应用，对汽车服务企业各项管理体制活动进了较为系统的论述，主要内容包括汽车服务企业界定，汽车服务企业及其管理职能、任务，现代企业制度、组织机构设置与职能规划，经营战略管理，运营管理，服务质量管理，人力资源管理，信息管理等内容。

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