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题名/责任者:

标杆管理:瞄准并超越一流企业/(美)哈里顿(Harrington, H.J.), (美)哈里顿(Harrington, J.S.)著 欧阳袖, 张海蓉译

出版发行项:

北京:中信出版社,2003

ISBN及定价:

7-80073-679-2 精装/CNY22.00

载体形态项:

10,181页;19cm

并列正题名:

High Performance Benchmarking:20 Steps to Success

个人责任者:

哈里顿 H.J. 著

个人责任者:

哈里顿 J.S. 著

个人次要责任者:

欧阳袖 译

个人次要责任者:

张海蓉 译

学科主题:

企业管理-方法

非控制主题词:

标杆管理

中图法分类号:

F270

一般附注:

并列题名：High Performance Benchmarking

责任者附注:

H.詹姆斯·哈里顿，国际知名的质量管理专家，目前是安永公司LLP团队的负责人。

责任者附注:

詹姆斯·S.哈里顿，专职记者，现供职于和君创业研究咨询有限公司人力资源事业部。

提要文摘附注:

本书从三个方面展开阐述：第1～2章用成功案例分析了标杆管理对企业经营和绩效改进的重大作用；第3～7章详细介绍了标杆管理活动的实施流程与活动要项；第8～9章简要总结了推行标杆管理所应注意的一些关键事项。

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