MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：31
- 题名/责任者:
- 客户关系管理成功案例/杨德宏, 李玲编著
- 出版发行项:
- 北京市:机械工业出版社,2002
- ISBN及定价:
- 7-111-09770-X/18.00元
- 载体形态项:
- 249页:图;20cm
- 丛编项:
- CRM成功系列
- 个人责任者:
- 杨德宏 编著
- 个人责任者:
- 李玲 编著
- 学科主题:
- 企业管理:供销管理-案例
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书列举了包括金融业、制造业、IT业、通信业和零售业等共20多个案例，详细介绍了成功实施客户关系管理(CRM)的企业经验和步骤，以此为样例指导企业的实施。通过对这些成功案例的分析，有助于企业更深入地了解、认识客户关系管理，是企业选择解决方案的参考依据。
- 使用对象附注:
- 读者对象：企业经理
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F274/30 | CN1739741 |  资料室密集
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可借 | |
| F274/30 | 361514 | 20020000 | 洪庆校区
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可借 |
| F274/30 | 361517 | 20020000 | 洪庆校区
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可借 |
| F274/30 | 361513 | 20020000 | 内阅图书
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可借 |
| F274/30 | 361515 | 20020000 | 未央馆
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可借 |
| F274/30 | 361516 | 20020000 | 未央馆
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可借 |
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