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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：27

题名/责任者:
呼叫中心数字化管理/(美)安东,乔恩著 李农, 嵇继浩译
出版发行项:
北京:经济管理出版社,2001
ISBN及定价:
7-80162-197-2/15.00元
载体形态项:
174页:图;20cm
并列正题名:
Call Center Mandgement By the Numbers
个人责任者:
安东,乔恩 著
个人次要责任者:
李农 译
个人次要责任者:
嵇继浩 译
学科主题:
无线电通信-邮电企业,呼叫中心-企业管理
中图法分类号:
F626.3
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